Tại Dừa Tâm Việt, chúng tôi cam kết mang đến sự minh bạch, an toàn và tiện lợi nhất trong mọi giao dịch. Để phục vụ tốt từ khách hàng lẻ đến các đối tác doanh nghiệp và đại lý, chúng tôi áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt sau:
1. Thanh toán trực tiếp (Tiền mặt / COD)
-
Tại xưởng/văn phòng: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi đến mua hàng hoặc ký kết hợp đồng tại địa chỉ cửa hàng.
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng lẻ hoặc mẫu thử chuyển phát qua bưu điện/đơn vị vận chuyển nội địa. Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao nhận.
2. Chuyển khoản ngân hàng (Khuyên dùng cho đơn hàng sỉ)
Đây là phương thức thanh toán phổ biến dành cho các đối tác mua sỉ than gáo dừa, than BBQ hoặc các đơn hàng số lượng lớn.
-
Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng/Tên đơn vị] – [Số điện thoại] – [Mã đơn hàng].
-
Lưu ý: Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc ủy nhiệm chi cho bộ phận kế toán của Dừa Tâm Việt để đơn hàng được xuất kho nhanh nhất.
3. Thanh toán qua Ví điện tử & QR Code
Nhằm hiện đại hóa quy trình mua sắm, chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản nhanh qua mã QR của HKD. Phương thức này đảm bảo độ chính xác cao và xử lý giao dịch tức thì.
4. Thanh toán theo hợp đồng (Dành cho đối tác B2B và Xuất khẩu)
Đối với các đơn hàng dự án hoặc xuất khẩu (đi thị trường quốc tế như Uganda), chúng tôi áp dụng các phương thức thanh toán quốc tế chuyên biệt:
-
Tạm ứng: Theo tỉ lệ thỏa thuận trong hợp đồng (thường là 30-50%) để tiến hành sản xuất và đóng gói.
-
Thanh toán còn lại: Qua chuyển khoản ngân hàng (T/T) hoặc các phương thức bảo tín thanh toán khác tùy theo điều khoản ký kết giữa hai bên.
5. Cam kết an toàn & Minh bạch
-
Bảo mật thông tin: Mọi dữ liệu giao dịch và số tài khoản của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách quyền riêng tư của Dừa Tâm Việt.
-
Hóa đơn tài chính: Chúng tôi cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT, phiếu xuất kho và các chứng từ liên quan cho các hộ kinh doanh và doanh nghiệp theo quy định của pháp luật.
6. Hỗ trợ khách hàng
Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán hoặc cần xác nhận trạng thái dòng tiền, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận tài chính của chúng tôi qua:
-
Hotline: 0795.784.784
-
Email: vitaconut@gmail.com
Dừa Tâm Việt luôn nỗ lực hoàn thiện quy trình để mỗi giao dịch không chỉ là mua bán, mà còn là sự khởi đầu cho một sự hợp tác bền vững và tin cậy.
